سیاست بازپرداخت مدرن اندیشان
ما گزینه بازپرداخت 14 روزه را برای تمام محصولاتی که از سیستم لایسنس از راه دور ما استفاده می‌کنند، ارائه می‌دهیم. این موضوع به وضوح در صفحه محصول با عبارت "گزینه بازپرداخت 14 روزه" ذکر شده است. پس از 14 روز، مشتری دیگر واجد شرایط بازپرداخت نخواهد بود. ما به مشتریان توصیه می‌کنیم همیشه ابتدا نسخه آزمایشی محصول را دانلود کنند.
EULA - توافقنامه مجوز استفاده کاربر نهایی
با دانلود یک محصول نرم‌افزاری از وب‌سایت مدرن اندیشان، شما به طور خودکار با توافقنامه مجوز استفاده کاربر نهایی ما موافقت می‌کنید.
حقوق شما و دانلودهای دیجیتال
دانلودهای دیجیتال در قوانین مربوط به قراردادهای مصرف‌کننده دسته‌بندی خاص خود را دارند و به عنوان خدمات یا کالاها شناخته نمی‌شوند. اگر بخواهید چیزی را ظرف 14 روز پس از خرید دانلود کنید، معمولاً با انصراف از دوره 14 روزه تأمل موافقت می‌کنید.
شرایط بازپرداخت ما
تمامی محصولات دیجیتالی فروشگاه ما که نیاز به ثبت دارند، شامل بازپرداخت 14 روزه هستند؛ به این معنا که اگر شما محصولی را خریداری کنید و از آن رضایت نداشته باشید، تا زمانی که در بازه 14 روزه پس از تاریخ خرید باشد و قبلاً نسخه آزمایشی 14 روزه آن را دانلود و استفاده نکرده باشید، بازپرداخت انجام می‌شود، البته با کسر هزینه‌های بازپرداخت.
محصول دیجیتالی دانلودشده در همان روزی که بازپرداخت شما پردازش شود غیرفعال شده و دیگر قابل استفاده نخواهد بود. ما از یک سیستم لایسنس فعال‌سازی از راه دور برای مدیریت تمامی محصولات خود استفاده می‌کنیم، و محصول شما در تمام دستگاه‌های PC و VPS غیرفعال می‌شود. همچنین، محصول از حساب کاربری شما در وب‌سایت حذف خواهد شد.
چگونه درخواست بازپرداخت کنیم؟
برای درخواست بازپرداخت، به حساب کاربری خود در سایت مدرن اندیشان وارد شوید، به بخش سفارشات بروید، سفارش موردنظر را پیدا کنید و روی لینک "درخواست بازگشت" کلیک کنید.
محدودیت‌های بازپرداخت
محدودیت‌های زیر برای محافظت در برابر تقلب و سوءاستفاده اعمال می‌شود و بازپرداخت در شرایط زیر امکان‌پذیر نیست:
- محصولی که قبلاً بازپرداخت شده و دوباره توسط مشتری خریداری شده است.
- محصولاتی که مشتری اخیراً نسخه آزمایشی آن را دانلود کرده است.
- محصولاتی که از سیستم لایسنس دیجیتال استفاده نمی‌کنند و در صفحه محصول غیرقابل بازپرداخت ذکر شده‌اند.
- درخواست‌های بازپرداخت برای مشتریانی که طی 6 ماه گذشته دو بار بازپرداخت درخواست کرده‌اند.
- محصولاتی که با کارت هدیه دیجیتال خریداری شده‌اند.
- نسخه‌های آزمایشی و دانلودهای رایگان قابل بازپرداخت نیستند.
- محصولاتی که با کد منبع کامل ارائه می‌شوند، قابل بازپرداخت نیستند.
هزینه‌های بازپرداخت
هزینه تراکنش که ارائه‌دهنده پرداخت ما برای پردازش پرداخت دریافت می‌کند، بازگردانده نمی‌شود؛ این هزینه‌ای است که بانک‌ها برای پردازش پرداخت دریافت می‌کنند. همچنین، ما یک هزینه 5٪ اداری از کل مبلغ خرید برای پردازش بازپرداخت کسر می‌کنیم. به مشتریان توصیه می‌کنیم ابتدا نسخه آزمایشی 14 روزه را دانلود کنند تا از این هزینه‌ها جلوگیری کنند.
بازپرداخت با ارز دیجیتال
اگر یکی از محصولات یا خدمات کدنویسی ما را با ارز دیجیتال خریداری کرده‌اید، ممکن است مبلغی کمتر از مبلغ پرداختی دریافت کنید. این موضوع به دلیل تبدیل ارز دیجیتال انتخابی شما به ریال و سپس تبدیل مجدد آن به ارز دیجیتال است.
مدت زمان بازپرداخت
ما معمولاً بازپرداخت را در همان روزی که درخواست شما را دریافت کنیم پردازش می‌کنیم. اگر از طریق درگاه‌های بانکی مانند شاپرک پرداخت کرده باشید، ممکن است بازپرداخت ظرف 5 تا 14 روز کاری (به استثنای تعطیلات آخر هفته) به حساب شما واریز شود.